আমাদের ওয়েবসাইট https://mhuniquezone.com/ থেকে কেনা পণ্য বা সেবার ক্ষেত্রে আমরা গ্রাহকদের সর্বোচ্চ সন্তুষ্টি নিশ্চিত করার চেষ্টা করি। যদি কোনো কারণে আপনি পণ্য বা সেবায় সন্তুষ্ট না হন, তাহলে নিচে উল্লেখিত নীতিমালা অনুযায়ী রিটার্ন বা রিফান্ডের আবেদন করতে পারবেন।
আপনি পণ্য গ্রহণের ৩ দিনের মধ্যে রিটার্ন বা রিফান্ডের অনুরোধ করতে পারবেন। নির্ধারিত সময়ের পর কোনো রিফান্ড বা রিটার্ন গ্রহণ করা হবে না। রিটার্নের জন্য পণ্য অবশ্যই অরিজিনাল অবস্থায়, অপ্রয়োজনীয় এবং খোলা বা ব্যবহার না করা থাকতে হবে। ক্ষতিগ্রস্ত, ব্যবহার করা বা পরিবর্তিত অবস্থার পণ্য রিটার্নযোগ্য নয়।
ডেলিভারি জনিত কোনো সমস্যা যেমন ভুল পণ্য, ড্যামেজ পণ্য বা অর্ডারের সঙ্গে না মিললে আপনি অবিলম্বে আমাদের জানাতে হবে। যাচাই–বাছাই শেষে সঠিক হলে রিটার্ন বা রিপ্লেসমেন্ট দেওয়া হবে। ভুল ঠিকানা দেওয়ার কারণে পণ্য ডেলিভারি না হলে বা ডেলিভারি ব্যর্থ হলে রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।
ডিজিটাল পণ্য, কোর্স, সাবস্ক্রিপশন, ডাউনলোডযোগ্য ফাইল বা বিশেষ কাস্টমাইজড সেবা কোনো অবস্থাতেই রিফান্ডযোগ্য নয়। কোনও অফার বা ডিসকাউন্টেড পণ্যের ক্ষেত্রেও রিফান্ড নাও প্রযোজ্য হতে পারে।
রিফান্ড অনুমোদিত হলে সেটি প্রসেস করতে ৭–১০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে। ব্যাংক বা পেমেন্ট গেটওয়ের প্রসেসিং সময় আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। রিফান্ড কেবলমাত্র অরিজিনাল পেমেন্ট মেথডে পাঠানো হবে।
অন্যায়ভাবে, নীতিমালা ভঙ্গ করে বা ভুল তথ্য দিয়ে করা রিফান্ড অনুরোধ আমরা প্রত্যাখ্যান করতে পারি। আমাদের Return & Refund Policy যেকোনো সময় পরিবর্তন করা হতে পারে এবং পরিবর্তিত নীতিমালা ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর থেকে কার্যকর হবে।
যেকোনো রিফান্ড বা রিটার্ন সংক্রান্ত সহযোগিতার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
Email: mhuniquezone@gmail.com
Phone: 01839819147
Website: https://mhuniquezone.com/